Tjänsteöversikt

 

TJÄNSTEÖVERSIKT

Föreningen har tecknat ett 5-årigt (2019-2023) kollektivt gruppavtal innehållande följande tjänster:

 

  • Internet (Ownit)
  • Telefoni (Ownit)
  • TV (Telenor)
  • Reparation/jour av fibernätet (Installations Companiet)

 

Beskrivning av tjänsterna


Internet

(tjänsteleverantör: Ownit)


  • Bredband 1000/1000 Mbit/s

  • En fast IP-adress per hushåll

  • Öppet internet utan begränsningar

  • Support från Ownit vardagar 08-22, helger 10-19



Fast telefoni

(tjänsteleverantör: Ownit)


  • Fast telefoni (IP-telefoni)
    0:- månadsavgift
    0:- startavgift
    0:- nummerflytt
    0:- nummerpresentation
    0:- hemligt nummer

  • Samtalskostnader enligt Ownits prislista

  • Support från Ownit vardagar 08-22, helger 10-19


TV

(tjänsteleverantör: Telenor)


  • Kabel-tv signal från tjänstefördelare distribueras via koaxialkabel/antennkabel

  • Digitalt basutbud med ca 20 kanaler, samtliga i HD-kvalité. Fler kanaler/kanalpaket kan tecknas individuellt.

  • Analogt basutbud, ungefär samma kanaler som digitala basutbudet samt dessutom danska kanalerna DR1 och TV2 Danmark.

  • De digitala gratiskanalerna (SVT1, SVT2, TV4, TV6, Barnkanalen o Kunskapskanalen) sänds okodat och kan tas in utan HD-box / CA-modul.

  • Streamtjänst "Telenor Stream" med speglat utbud

  • 1 st TV HD-box eller CA-modul ingår (abonnemang för extra box/tvillingabonnemang kan tecknas individuellt, pris beroende på bindningstid). 

  • Inga kostnader för programkort

  • Rabatt på individuellt uppgradering till kanalpaket "Flex" 149:- (299:-) eller "Stor" 249:- (399:-). Kanalpaketens priser och innehåll är rörliga och kan förändras över tid.

  • Teknisk support från Telenor vardagar 8-21, helger 10-19. Övrig support (ex. fakturafrågor) vardagar 8-18


TV/IPTV - utanför gruppavtalet

(tjänsteleverantör: Ownit)


Eftersom internettjänsten levereras av Ownit är det fullt möjligt att teckna individuellt IPTV abonnemang via Ownit, detta ligger dock helt utanför gruppavtalet och i princip innebär det att du får betala för kanaler som ändå redan ingår i gruppavtalet med Telenor. Till skillnad från Telenors kabel-TV tjänst distribueras här TV signalen med nätverkskabel mellan tjänstefördelare och IPTV-boxen. Läs mer på Ownits hemsida.


Tjänstefördelare / mediakonverter (CPE)


  • Hårdvara (Inteno EG300 med CATV modul) som är monterad på insidan av respektive fastighet och som omvandlar signalerna i fibern till tjänster (internet, telefoni samt TV). Tjänstefördelaren har dessutom inbyggd router och trådlös Wi-Fi funktion
  • Obeservera att den trådlösa kapaciteten i tjänstefördelaren är relativt begränsad och det finns därför inga garantier på prestanda eller stabilitet. Därför rekommenderas att få installerat egen trådlös Wi-Fi lösning, ex "Mesh system", om man har behov av bättre, snabbare och stabilare trådlös uppkoppling i sitt hem.
  • Om tjänstefördelaren går sönder och garantin har gått ut så står föreningen kollektivt för utbytet. Kostnadsfritt utbyte medges dock inte för Wi-Fi relaterade problem utan då rekommenderas att i stället installera en egen Wi-Fi lösning (se föregående punkt)


Serviceavtal

(leverantör: Installations Companiet)


  • Reparation och service av föreningens centrala fiberinfrastruktur, exempelvis stamfiber (inkl jour 24x7x365 för större fel som drabbar stort antal hushåll)