Föreningen har tecknat ett 5-årigt (2019-2023) kollektivt gruppavtal innehållande följande tjänster:
- Internet (Ownit)
- Telefoni (Ownit)
- TV (Telenor)
- Reparation/jour av fibernätet (Installations Companiet)
Beskrivning av tjänsterna
Internet
(tjänsteleverantör: Ownit)
- Bredband 1000/1000 Mbit/s
- En fast IP-adress per hushåll
- Öppet internet utan begränsningar
- Support från Ownit vardagar 08-22, helger 10-19
Fast telefoni
(tjänsteleverantör: Ownit)
- Fast telefoni (IP-telefoni)
0:- månadsavgift
0:- startavgift
0:- nummerflytt
0:- nummerpresentation
0:- hemligt nummer
- Samtalskostnader enligt Ownits prislista
- Support från Ownit vardagar 08-22, helger 10-19
TV
(tjänsteleverantör: Telenor)
- Kabel-tv signal från tjänstefördelare distribueras via koaxialkabel/antennkabel
- Digitalt basutbud med ca 20 kanaler, samtliga i HD-kvalité. Fler kanaler/kanalpaket kan tecknas individuellt.
- Analogt basutbud, ungefär samma kanaler som digitala basutbudet samt dessutom danska kanalerna DR1 och TV2 Danmark.
- De digitala gratiskanalerna (SVT1, SVT2, TV4, TV6, Barnkanalen o Kunskapskanalen) sänds okodat och kan tas in utan HD-box / CA-modul.
- Streamtjänst "Telenor Stream" med speglat utbud
- 1 st TV HD-box eller CA-modul ingår (abonnemang för extra box/tvillingabonnemang kan tecknas individuellt, pris beroende på bindningstid).
- Inga kostnader för programkort
- Rabatt på individuellt uppgradering till kanalpaket "Flex" 149:- (299:-) eller "Stor" 249:- (399:-). Kanalpaketens priser och innehåll är rörliga och kan förändras över tid.
- Teknisk support från Telenor vardagar 8-21, helger 10-19. Övrig support (ex. fakturafrågor) vardagar 8-18
TV/IPTV - utanför gruppavtalet
(tjänsteleverantör: Ownit)
Eftersom internettjänsten levereras av Ownit är det fullt möjligt att teckna individuellt IPTV abonnemang via Ownit, detta ligger dock helt utanför gruppavtalet och i princip innebär det att du får betala för kanaler som ändå redan ingår i gruppavtalet med Telenor. Till skillnad från Telenors kabel-TV tjänst distribueras här TV signalen med nätverkskabel mellan tjänstefördelare och IPTV-boxen. Läs mer på Ownits hemsida.
Tjänstefördelare / mediakonverter (CPE)
- Hårdvara (Inteno EG300 med CATV modul) som är monterad på insidan av respektive fastighet och som omvandlar signalerna i fibern till tjänster (internet, telefoni samt TV). Tjänstefördelaren har dessutom inbyggd router och trådlös Wi-Fi funktion
- Obeservera att den trådlösa kapaciteten i tjänstefördelaren är relativt begränsad och det finns därför inga garantier på prestanda eller stabilitet. Därför rekommenderas att få installerat egen trådlös Wi-Fi lösning, ex "Mesh system", om man har behov av bättre, snabbare och stabilare trådlös uppkoppling i sitt hem.
- Om tjänstefördelaren går sönder och garantin har gått ut så står föreningen kollektivt för utbytet. Kostnadsfritt utbyte medges dock inte för Wi-Fi relaterade problem utan då rekommenderas att i stället installera en egen Wi-Fi lösning (se föregående punkt)
Serviceavtal
(leverantör: Installations Companiet)
- Reparation och service av föreningens centrala fiberinfrastruktur, exempelvis stamfiber (inkl jour 24x7x365 för större fel som drabbar stort antal hushåll)
